为什么我的Paxful账号被冻结或被限制？

为维护Paxful市场的安全环境，我们会对违反服务条款的账号采取行动。 这些行动会导致Paxful的账号限用。

如果您的账号被封禁，则表示您无法使用Paxful账号。

如果您的账号 被锁定，那么您暂时无法登录自己的Paxful账号——原因可能是您从新地点登录，或者我们可能检测到可疑活动，因此锁定了账号以保障您的安全。 要了解其他信息，请查看这篇文章。

如果您的账号被冻结，则表示您暂时无法在Paxful上购买或出售，也无法提取任何资金。

如果您的账号受限，那么您永久/暂时无法交易、创建和编辑出价。 尽管您的账号受限，但您仍可以使用钱包服务，例如接收、发送或转换加密货币。

如果您的账号被暂停，那么您的账号将在一段时间内受到限制，以待进一步审核。 当暂停期满后，您可以提取钱包中的所有资金。 如果您的账号未通过身份验证，那么您将需要先验证身份，然后方可提取资金。

如果您的账号被限制，则表示您永久无法购买与出售。 然而，您只能对Paxful账号上的所有资金进行一次性提款，并发送至您所选的任何钱包地址。 如果您来自此列表中的国家/地区，或者您已达到钱包发出限额，那么您需要先验证身份，然后方可提取资金。

是什么原因导致账号限用？

有些活动可能导致账号限用：

• 加密货币卖家在支付已完成后要求取消交易。
• 通过Telegram、WhatsApp等沟通，在Paxful交易托管外进行交易。
• 在交易处理后拒付或撤销。
• 锁币或将卖家的加密货币锁定在托管中，无意进行支付、完成交易。
• 未经授权使用礼品卡，例如在多笔交易中出售同一张礼品卡、出售已使用的礼品卡。
• 迫使或哄骗交易对象立即释放加密货币。

Paxful对以下行为零容忍：

• 使用多个Paxful账号。
• 使用虚假身份或虚假验证文件。
• 从此页面列出的海外资产控制办公室禁止国家/地区使用Paxful。
• 未经授权使用礼品卡/拒付/欺骗用户。

如何解除限用？

有些账号限用是无法撤销的，例如被限制和被封禁，因此，此类操作是最终行为。

然而，如果您的账号被冻结，请首先查看邮件中的信息，然后联络客户支持，询问接下来的步骤。

如果您的账号被锁定，请查看这篇文章，了解解锁步骤。