Paxful cüzdanınıza (sizin veya herhangi bir üçüncü taraf kişi tarafından) gönderilmiş olan Bitcoin'in bakiyenizde görüntülenmediğini farkedebilirsiniz. Bu, fonlarınızın kaybolduğu anlamına gelmez. Bu durumu düzeltmek için atabileceğiniz bazı adımlar şunlardır:
-
Fonların doğru cüzdan adresine gönderilmiş olduğundan emin olun. Bir çevrim içi cüzdandan gönderildiyseler, işlem geçmişini kontrol edin. Bir ATM'den gönderildiyse işlem geçmişini ve makbuzu kontrol edin.
- Alıcı cüzdan adresi ile sizin cüzdan adresiniz eşleşiyorsa, bir sonraki adıma ilerleyin.
- Adres yanlış ise, yanlış cüzdan adresine gönderilmiş fonların kurtarılması ile ilgili şu makaleye gidin.
-
İşlem durumunu Blockcypher.com veya Blockchain.com üzerinden kontrol edin.
- İkiden daha az onay görüyorsanız, işlemin tamamlanması için işleme daha fazla süre tanıyın (bu 24 saate kadar süre alabilir).
- İki veya daha fazla onay görüyorsanız, bir sonraki adıma gidin.
-
Bildirimler için cüzdan sayfanızı ve herhangi bir duyuru için Twitter beslememizi kontrol edin.
- Cüzdan sayfanızda veya Twitter beslememizde bir mesaj görüyorsanız, daha ileri güncellemeler için bekleyin.
- Herhangi bir teknik sorun ile ilgili herhangi bir bilgi olmaması halinde Destek ile derhal iletişime geçin. Alıcının cüzdan adresini ve işlem kimlik numarasını da bize sağladığınızdan emin olun.
Not: Endişelenmeyin! Göndericinin doğru cüzdan adresini girmiş olması halinde, fonlarınız mutlaka kurtarılır.