Paxful'dan şüpheli görünen bir e-posta veya sosyal medya mesajı mı aldınız? Bu durumda birilerinin gerçek bir şirketmiş veya devlet kurumuymuş gibi davranarak kurbanın kişisel bilgilerini elde etmeye çabaladıkları bir oltalama girişiminin hedefinde olabilirsiniz.
Buradaki en önemli şey, aldığınız bu mesajdaki herhangi bir bağlantıya tıklamamanız ve herhangi bir eklentiyi asla indirmemenizdir. Bu bağlantılar ve eklentiler cihazınıza zarar verebilir ve verileriniz hırsızlara açık hale gelebilir.
İlk ve en öncelikli olan şey, bu mesajı bizim Destek ekibimize bildirmenizdir. Bize ulaşırken bu e-postalar ve mesajlar hakkında tüm bilgileri dahil ettiğinizden emin olun ve bu sayede bu e-postanın nereden geldiğini belirlememiz mümkün olsun. Bunu detaylarıyla raporlamak, aynı zamanda bizim başka üyelerin bu girişimlerin hedefinde olmasını engellememize yardımcı olacaktır.
Paxful'un asla talep etmeyeceği bilgiler
Aşağıdaki bilgileri asla talep etmeyiz:
- Tam kredi kartı numaranız, banka bilgileriniz veya diğer finansal detaylarınız
- Paxful şifreniz
- Tek kullanımlık iki adımlı doğrulama (2FA) kodunuz
- Zaten giriş yapmış olduğunuz halde fonları almanız, bilgileri doğrulamanız ve bir işlemi serbest bırakma veya iptal etme amacıyla bir bağlantıya tıklamanız (bunu kendiniz Paxful üzerinden gerçekleştirebilirsiniz)
Ayrıca size fonları almanız, bilgilerinizi doğrulamanız veya zaten giriş yapmış olduğunuz halde iken bir işlemi serbest bırakmanız veya iptal etmeniz için tıklamanızı istediğimiz bağlantılar da göndermeyiz.
Lütfen yukarıdaki bilgilerden herhangi birisini almanız durumunda bize derhal raporlayın.
Bir bağlantının kimlik hırsızlığı bağlantısı olduğu nasıl anlaşılır:
Dolandırıcılar taktiklerini sık sık değiştirseler de kimlik avı veya sahte kimlikte girişilen sahtekarlık girişimlerinin bu klasik belirtilerini göz önünde bulundurun:
- Sağlanılan bağlantıda herhangi bir boşluk olmadığından emin olun.
- Resimlerde herhangi bir URL tıklanır bağlantısı olmadığından emin olun.
- QR kodlarına bağlı herhangi bir bağlantı/eklenti olmadığından emin olun
- Dosya paylaşma bağlantılarına karşı aşırı dikkatli olmanızı tavsiye ederiz. Bunlar kötü amaçlı yazılımlara veya hacklemeye yol açabilir.
- Resimlerde herhangi bir 'Whatsapp' veya diğer mesajlaşma uygulamalarının olmadığından emin olun.
- .html eklentiler içeren e-postalar veya mesajlar alırsanız son derece dikkatli olun.
- Ayrıca, işlemleri Paxful içerisinde tuttuğunuzdan emin olun. Bu bağlantılar, işlem emanetinin dışında algılanmadan paylaşılabilir.
Bir kimlik hırsızlığı e-postasını veya sohbet mesajını nasıl tespit edebilirsiniz:
Dolandırıcılar taktiklerini sık sık değiştirseler de kimlik avı veya sahte kimlikte girişilen sahtekarlık girişimlerinin bu klasik belirtilerini göz önünde bulundurun:
- Kullanıcının banka hesabınızı, kullanıcı adınızı, şifrenizi, sosyal güvenlik numaranızı veya kimliğinizi istemesi.
- Hesabınızın gizliliğinin ihlal edilmiş olduğu iddiası. Böylesi durumlarda yalnızca "cevaplanamaz(non-reply)" e-posta adreslerinden otomatik mesajlar gönderebiliriz.
- Beklenmedik bir şekilde hesap bilgilerinizi doğrulamanız için bir bağlantı almanız.
- E-posta adresinde yazım hatalarının olması. Mesela support@ppaxful.com gibi bir şeyler görmek sık raslanan örneklerdendir.
- www.paxful.com'a iletmeyen şüpheli bağlantılar almanız. Giriş bilgilerinizi girmeden veya bir bağlantıya tıklamadan önce, Enter tuşuna asla basmadan URL'yi adres çubuğunuza kopyalayarak tekrar kontrol edin.
- Bizim tasarımımızı taklit eden e-postalar almanız. Bu tür e-postalar, platformumuza benzer resimler ve renkler kullanarak dikkatinizi e-posta adresindeki veya web sitesi bağlantılarındaki herhangi bir yazım hatasından uzaklaştırmayı amaçlar.
Kimlik Hırsızlığı Dolandırıcılığından Kendinizi Korumanın Yolları:
- Herhangi bir şüpheli aktiviteyi her seferinde Destek ekibimize raporlayın.
- Bağlantının, e-postanın veya mesajın Paxful.com'dan olduğunu kontrol edin. Çeşitli sosyal medya kanallarını kullanarak iletişim kurmaktayız:
- Şüpheli mesajlardaki veya e-postalardaki herhangi bir bağlantıya, indirme bağlantılarına veya eklentilere asla tıklamayın.
Hesabınızı nasıl koruyabileceğiniz ile ilgili daha fazla bilgiler için güvenlik kılavuzumuza göz atın.