Репутация помогает понять, насколько надежен тот или иной трейдер.
Она представляет собой число отзывов, которые отображаются в открытом профиле пользователя. После завершения сделки каждый пользователь может оставить отзыв своему торговому партнеру. Отзывы можно оставлять только после успешного завершения сделок.
Если вы забыли оставить отзыв по сделке, вы можете это сделать позднее, открыв сделку заново. Вы также можете вносить изменения в оставленные вами отзывы.
Отзывы могут быть положительными или отрицательными.
Примечание: Вы можете не только оставлять отзывы, но и решать, хотите ли вы дальше торговать с этим пользователем или заблокировать его.
Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу) и выберите Мой профиль в контекстном меню.
Откроется страница вашего профиля, где под своим именем пользователя вы увидите все полученные вами положительные и отрицательные отзывы.
Чтобы увидеть более подробную информацию, прокрутите страницу вниз до раздела Отзывы:
В списке предложений нажмите на имя пользователя, чью репутацию вы хотите посмотреть.
Вы перейдете на страницу его профиля.
Примечание: В открытом списке предложений отображаются только положительные отзывы пользователей.
Под именем пользователя вы увидите все полученные им положительные и отрицательные отзывы.
Во время сделки число положительных и отрицательных отзывов отображается возле имени пользователя в чате сделки.
Примечание:
- Чтобы изменить свой отзыв, откройте сделку снова, выберите тип отзыва, отредактируйте свой комментарий и нажмите Обновить отзыв.
- Вы можете оставлять своему торговому партнеру только один отзыв для каждого способа оплаты и валюты. Например, вы заключили с одним и тем же пользователем 5 сделок с оплатой подарочными картами Amazon в USD, 3 сделки с оплатой картами Amazon в GBP, 5 сделок с оплатой банковским переводом в USD и 3 сделки с оплатой через Paypal в USD, вы сможете оставить только четыре отзыва. Однако вы всегда можете изменить свой отзыв с учетом того, как прошли ваши последние сделки.
- Если вы решили оставить отрицательный отзыв, вам также нужно оставить комментарий.
На последнем этапе сделки вы увидите раздел для написания отзыва.
Выберите, какой отзыв вы хотите оставить — положительный или отрицательный, — введите дополнительные комментарии в соответствующем разделе и нажмите Отправить отзыв.
Если вы получили отрицательный отзыв, рекомендуем вам ответить на него. Это поможет вам поддержать свою репутацию.
Чтобы ответить на отзыв, сделайте следующее:
- На панели упрвления, перейдите в раздел Полученные отзывы под разделом Прошлые сделки.
- Выберите опцию Ответить рядом с необходимым отзывом.
Примечание:
- Ответ на отзыв не может содержать более 400 символов.
- Пользователи могут отвечать на отзывы в любое время.
- Заблокированные пользователи также могут публиковать свои ответы.
- Пользователи могут редактировать опубликованные ответы.
Вас могут расстроить отрицательные отзывы, полученные от торговых партнеров, но помните, что не все отзывы могут быть удалены из вашего профиля. Мы удаляем отрицательные отзывы только в том случае, если они соответствуют определенным критериям.
Отзывы на платформе Paxful:
- Не должны нарушать пункт "Запрещенная деятельность" Условий предоставления услуг на платформе Paxful
- Должны быть актуальными
- Должны быть объективными
- Должны относиться к завершенным сделкам без отмены платежа
Если вы получили отрицательный отзыв по сделке и считаете, что он должен быть удален в связи с нарушением вышеперечисленных правил, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы рассмотрим ваш запрос, если вы отправили его в течение 30 дней после получения отзыва.
Примечание: Помните, что чем лучше вы относитесь к своим торговым партнерам и честнее торгуете, тем больше у вас будет положительных отзывов.