Нам жаль, что вы решили закрыть свой аккаунт, но мы уважаем ваше решение. Согласно законодательным требованиям, компания Paxful обязана хранить всю информацию о всех аккаунтах и сделках наших пользователей.
Чтобы закрыть свой аккаунт Paxful:
-
Наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Настройки в появившемся меню.
Вы перейдете на страницу настроек. -
Выберите в меню слева пункт Безопасность.
Вы перейдете к настройкам безопасности. - В разделе Закрыть аккаунт нажмите Закрыть аккаунт.
Откроется диалоговое окно для закрытия аккаунта. -
Выберите одну из предложенных причин или выберите пункт Другое и укажите свою причину удаления аккаунта. Нажмите Отправить запрос.
На вашу электронную почту с адреса help@paxful.comбудет отправлено письмо, которое содержит ссылку для подтверждения. - Откройте это письмо и нажмите Закрыть аккаунт.
Ваш запрос будет поставлен в очередь и рассмотрен модераторами. Если модератор отклонит ваш запрос, он сообщит о причине своего решения в электронном письме. Рассмотрение запроса может занять время, поэтому просим вас проявить терпение.
Внимание! Если после отправки запроса у вас все еще будут активные сделки, средства на кошельке или открытые споры, ваш запрос будет отклонен.
Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с нашей службой поддержки.