Se você comprou criptomoeda na Paxful e acha que sofreu um golpe de seu parceiro de negociação, eis o que você pode fazer.
Obs.:
- Se a negociação ainda não tiver sido cancelada, inicie uma disputa imediatamente.
- Você só pode relatar um problema depois que o comprador marcar a negociação como “Paga”.
1. Na parte inferior da página da negociação, clique em Relatar um problema.
Será exibida a caixa de diálogo Relatar um problema.
2. Escolha um tipo de relato ou denúncia, escreva uma descrição detalhada no campo Descrição e clique em Relatar.
Tipos de relato ou denúncia para um vendedor de criptomoeda:
- Bloqueador de moeda — Seu parceiro de negociação não responde a seus contatos e mantém sua criptomoeda no depósito de garantia.
- Golpista — Se seu parceiro de negociação estiver obviamente tentando aplicar um golpe em você. Usar de forma abusiva esse tipo de denúncia pode levar ao banimento de sua conta.
- Linguagem ofensiva — Seu parceiro de negociação está usando linguagem ofensiva no chat.
- Gift card usado — O gift card fornecido já foi resgatado.
- Falso moderador — Algum usuário está fingindo ser um moderador da Paxful. Lembre-se que os textos de moderadores da Paxful possuem um fundo azul-claro.
- Outro — Nenhuma opção corresponde a seu tipo de problema.
Tipos de relato ou denúncia para um comprador de criptomoeda:
- Linguagem ofensiva — Seu parceiro de negociação está usando linguagem ofensiva no chat.
- O parceiro da negociação não responde — Seu parceiro de negociação não responde a seus contatos. (Aguarde alguns minutos antes de relatar.)
- Vendedor desonesto — Seu parceiro de negociação praticou uma fraude em você.
- Fora do depósito de garantia — Seu parceiro de negociação tenta realizar uma negociação sem usar o depósito de garantia da Paxful.
- Outro — Nenhuma opção corresponde a seu tipo de problema.
Seu relato foi enviado.
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