Se stavi acquistando criptovalute su Paxful e pensi di essere stato truffato dalla controparte dell'operazione, ecco cosa puoi fare.
Nota:
- Se l'operazione non è ancora stata annullata, ti consigliamo di iniziare subito una disputa.
- Potrai segnalare un problema solamente dopo che l'acquirente avrà contrassegnato l'operazione con “Pagamento effettuato”.
1. Nella parte inferiore della pagina dell'operazione, fai clic su Segnala un problema.
Viene visualizzata la casella di dialogo Segnala un problema.
2. Scegli un tipo di segnalazione e scrivi una descrizione dettagliata nel campo Descrizione, quindi fai clic su Segnala.
Tipi di segnalazione per un venditore di criptovalute:
- Coinlocker: la controparte non risponde e tiene bloccate le tue criptovalute nel sistema di escrow.
- Scammer: se la controparte dell'operazione sta chiaramente cercando di truffarti. Se abusi di questo tipo di segnalazione, potresti subire un ban!
- Linguaggio offensivo: la controparte dell'operazione utilizza un linguaggio offensivo nella chat.
- Carta regalo usata: la carta regalo è già stata utilizzata.
- Impersonare un moderatore: un utente finge di essere un moderatore di Paxful. Ricorda che quando a scrivere è un moderatore Paxful, lo sfondo del testo è azzurro!
- Altro: nessun tipo di segnalazione corrisponde al tuo problema.
Tipi di segnalazione per un acquirente di criptovalute:
- Linguaggio offensivo: la controparte dell'operazione utilizza un linguaggio offensivo nella chat.
- La controparte dell'operazione non risponde: la controparte non ti risponde più (prima di segnalare, aspetta un paio di minuti).
- Scammer: la controparte dell'operazione ti ha truffato.
- Fuori dall'escrow: la controparte dell'operazione allude alla possibilità di completare l'accordo al di fuori del sistema escrow di Paxful.
- Altro: nessun tipo di segnalazione corrisponde al tuo problema.
La segnalazione è stata inviata.
Ecco qualche consiglio per la sicurezza che ti aiuterà a proteggere i tuoi fondi.