Potrebbe capitare che i bitcoin inviati sul tuo wallet Paxful (da te o da una parte terza) non vengano visualizzati sul saldo. Non vuol dire che i fondi sono andati persi. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema:
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Assicurati che i fondi siano stati inviati all'indirizzo corretto. Se l'invio è stato effettuato da un wallet online, controlla lo storico delle transazioni. Se sono stati inviati da un ATM, controlla lo storico delle transazioni e la ricevuta.
- Se l'indirizzo del wallet del destinatario corrisponde all'indirizzo del tuo wallet, vai al passaggio successivo.
- Se l'indirizzo non è corretto, consulta questo articolo sul recupero dei fondi inviati a un indirizzo errato.
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Controlla lo stato della transazione su Blockcypher.com o Blockchain.com.
- Se vedi meno di due conferme, dai più tempo all'elaborazione della transazione (può richiedere fino a 24 ore).
- Se vedi almeno due conferme, avanza al passaggio successivo.
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Controlla che non siano presenti notifiche sulla pagina del wallet o eventuali annunci sul nostro feed su Twitter.
- Se vedi un messaggio sulla pagina del wallet o sul nostro profilo Twitter, attendi ulteriori aggiornamenti.
- Se non ci sono annunci di problemi tecnici, contatta subito l'assistenza. Assicurati di fornirci l'indirizzo del wallet del destinatario e l'ID della transazione.
Nota: non preoccuparti! Se il mittente ha inserito l'indirizzo del wallet corretto, i tuoi fondi verranno recuperati.