Parfois, les bitcoins que vous envoyez depuis votre portefeuille Paxful n'apparaissent pas dans le solde du portefeuille du destinataire. Cela ne signifie pas que vos fonds sont perdus. Voici quelques étapes à suivre pour comprendre ce qui aurait pu arriver :
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Assurez-vous d'avoir envoyé les bitcoins à la bonne adresse de portefeuille. Vous pouvez vérifier cela en parcourant votre historique de transactions.
- Si l'adresse de portefeuille du destinataire est correcte, passez à l'étape suivante.
- Si vous avez utilisé la mauvaise adresse, consultez cet article à propos de la récupération de fonds envoyés à la mauvaise adresse de portefeuille.
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Vérifiez le statut de la transaction sur Blockcypher.com ou Blockchain.com.
- Si vous voyez moins de trois confirmations, attendez davantage que la transaction soit traitée (cela peut prendre jusqu'à 24 heures).
- Si vous voyez au moins trois confirmations, contactez le fournisseur de services de portefeuille du destinataire pour approfondir cette situation.
Note : Ne vous inquiétez pas, si vous avez entré la bonne adresse de portefeuille du destinataire, vos fonds seront récupérés.