Gestionando tu cuenta

¿Has oído hablar del Paxful Trader Program? ¿Tienes preguntas? ¡Nosotros tenemos respuestas!

¿Qué es el Trader Program?

¿Cuáles son los niveles del Trader Program?

¿Cuáles son los requisitos para unirse al Trader Program?

¿Cómo sé si soy apto para ser parte del Trader Program?

Cumplo todos los requisitos. ¿Cómo consigo una insignia en mi cuenta?

He completado el monto requerido de comercios. ¿Por qué mi cuenta no tiene una insignia?

¿Puedo perder mi estado de Trader Program?

¿Qué es el Trader Program?

El Trader Program proporciona ventajas exclusivas y beneficios a miembros activos y respetados de nuestra plataforma. Hay dos niveles diferentes: Power trader y Expert Trader.

¿Cuáles son los niveles del Trader Program?

Power Trader

• Una insignia en tu perfil
• Sé el primero en probar nuevas características
• Disputas instantáneas
• Ningún requisito de bono para las ofertas de tarjetas de regalo
• Soporte prioritario

Expert Trader

• Una insignia en tu perfil
• Sé el primero en probar nuevas características
• Ofertas destacadas (disponibles para miembros con gestores de cuentas dedicados)
• Promoción de oferta de venta (disponibles para miembros con gestores de cuentas dedicados)
• Disputas instantáneas
• Ningún requisito de bono para las ofertas de tarjetas de regalo
• Soporte prioritario
• Gestor de cuenta dedicado (hemos pausada este beneficio temporalmente)
• Tarifas personalizadas (hemos pausado temporalmente este beneficio)

¿Cuáles son los requisitos para unirse al Trader Program?

Power Trader

• Seguir nuestros Términos de servicio
• Debes tener una cuenta desde hace al menos 90 días
• Identidad y prueba de domicilio verificadas
• Una buena puntuación de comportamiento*
• Debes completar al menos 250 comercios cada 90 días**

Expert Trader

• Seguir nuestros Términos de servicio
• Debes tener una cuenta desde hace al menos 90 días
• Identidad y prueba de domicilio verificadas
• Una buena puntuación de comportamiento*
• Debes completar al menos 1000 comercios cada 90 días**

*Para ser un buen comerciante en Paxful, esperamos comercial con sinceridad, hacer envíos rápidos, mantener el comercio en Paxful, etc. Puedes consultar nuestros Términos de Servicio para obtener más información sobre comportamientos aceptables al usar el mercado.

**Un comercio tiene que ser de 20 USD o más para que cuente en el Trader Program.

¿Cómo sé si soy apto para ser parte del Trader Program?

Cuando cumplas con los requisitos, ¡enviaremos una notificación a tu cuenta Paxful! También enviaremos un correo electrónico a la dirección conectada con tu cuenta Paxful.

Cumplo todos los requisitos. ¿Cómo consigo una insignia en mi cuenta?

¡Buena pregunta! Cuando hayas completado el número requerido de comercios y tu cuenta tenga una buena reputación, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Revisarán tu cuenta y, si cumples con los requisitos, añadirán la insignia. Cuando tengas tu insignia, podrás empezar a disfrutar de los beneficios del programa.

He completado el número requerido de comercios. ¿Por qué mi cuenta no tiene una insignia?

Definimos comercios tanto a comprar como a vender criptomonedas en nuestra plataforma. Si solo te dedicas a uno de ellos, no podrás participar en el Trader Program. Sin embargo, si has estado comprando y vendiendo criptomoneda pero no tienes insignia, puedes comunicarte con nosotros para que te ayudemos con la insignia.

¿Puedo perder mi estado de Trader Program?

Sí. Solemos mirar tu cuenta a menudo, por lo que debes cumplir los requisitos de manera consistente durante un periodo de 90 días para mantener tu estado de Trader Program. También puedes perder tu estado de Trade Program si incumples nuestros Términos de servicio y requisitos de cumplimiento.

¿Preguntas? ¿Comentarios? ¿Opiniones? ¿Sugerencias?

¡Nos encantará oírlas! Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y te responderemos.

Para mantener condiciones seguras en el mercado Paxful, tomamos acciones en la cuentas que violan cualquiera de nuestros Términos de servicio. Estas acciones tendrán un estado que restringe el uso de Paxful.

Si tu cuenta está suspendida, no podrás usar tu cuenta Paxful. 

Si tu cuenta está bloqueada, no podrás iniciar sesión en tu cuenta Paxful de forma temporal; esto podría deberse a que iniciate sesión desde una nueva ubicación, o es posible que hayamos detectado actividad sospechosa y la hayamos bloqueado para mantenerte seguro. Para obtener más información, echa un vistazo a este artículo.

Si tu cuenta está congelada, no podrás comprar o vender en Paxful temporalmente y no podrás retirar fondos.

Si tu cuenta se ha limitado, está bien permanentemente o temporalmente restringida para comerciar, crear y editar ofertas. Aunque tu cuenta esté restringida, los servicios del Monedero seguirán disponibles, como recibir, enviar y convertir cripto.

Si tu cuenta está retenida, tu cuenta se restringe por un periodo de tiempo para revisarla. Cuando venza el tiempo, podrás retirar cualquier fondo en tu monedero. Si tu cuenta no tiene la identidad verificada, tendrás que verificar tu identidad antes de poder retirar cualquier fondos.

Si tu cuenta está expulsada, estarás permanentemente restringido para comprar y vender. Sin embargo, aún podrás retirar una vez todos tus fondos de tu cuenta Paxful y enviarlos a cualquier dirección de monedero que selecciones. Si eres de un país de esta lista, o si has alcanzado el límite de envío de tu monedero, tendrás que verificar tu identidad antes de poder retirar tus fondos.

¿Qué provoca las restricciones de cuenta?

Estas son algunas de las actividades que llevan a que tu cuenta sea restringida:

• El vendedor de criptomoneda pide cancelar la transacción después de que el pago se haya completado.
• Realizar una transacción fuera del depósito en garantía de Paxful comunicándote por Telegram, WhatsApp, etc.
• Hacer un contracargos o reversión del pago después de que se haya procesado.
• Bloquear los fondos o mantener la criptomoneda del vendedor en el depósito de garantía, sin la intención de realizar el pago y completar la transacción.
• El uso no autorizado de tarjetas de regalo, tal como vender una tarjeta de regalo en varias transacciones o vender tarjetas de regalo que ya se hayan usado.
• Forzar o engañar a un socio comercial para que envíe inmediatamente tu criptomoneda.

Paxful tiene cero tolerancia en los siguientes casos:

• Usar múltiples cuentas de Paxful.
• Usar una identidad falsa o documentos de verificación falsificados.
• Usar Paxful desde un país no permitido por la OFAC enumerado en esta página.
• Uso no autorizado de tarjetas de regalo/contracargos/defraudar a usuarios.

¿Cómo quito la restricción?

Algunas restricciones de cuenta como expulsada y suspendida no son reversibles. Por lo tanto, las acciones son definitivas. 

Sin embargo, si tu cuenta está congelada, comprueba primero tu email para obtener información y luego comunícate con soporte para averiguar los siguientes pasos para apelar.

Si tu cuenta está bloqueada, echa un vistazo a este artículo para ver los pasos para desbloquear tu cuenta.

Tu experiencia en Paxful comienza con una simple decisión: si crear o no crear una cuenta. Si crees que estás listo para dar el salto al mundo de las criptomonedas y la libertad financiera, entonces el siguiente paso es crear tu cuenta de Paxful. Crear tu cuenta es un proceso simple y fácil. Al registrarte, también obtienes un monedero gratis para guardar la criptomoneda que ganes al realizar transacciones en Paxful. 

Aquí hay un tutorial de la Escuela Paxful para guiarte en el proceso de creación de tu cuenta:

Para crear una cuenta nueva en Paxful:

1. Abre un navegador web y ve al sitio web de Paxful: https://paxful.com.

2. Haz clic en Regístrate en la parte superior derecha de la página principal.

3. Elije si te gustaría crear una cuenta con tu número de teléfono o dirección de correo y crea una contraseña.

4. Desde ahí, tendrás que verificar tu teléfono o dirección de correo electrónico (lo que hayas elegido para crear tu cuenta).

Cuando hayas creado tu cuenta, te recomendamos verificar tu teléfono o dirección de correo electrónico (lo que no hayas usado para registrarte)e identidad también, para obtener más oportunidades de comercio en nuestra plataforma. Si tienes alguna otra pregunta, siéntete libre de explorar nuestra Base de conocimientos, contactarnos a través del formulario Contáctanos en nuestra página web o envíanos un mensaje en Facebook, Twitter, o Instagram.

Tu perfil público contiene un resumen de tu cuenta y el historial de tu cuenta de Paxful.

Recuerda que tu perfil público es visible para otros usuarios de Paxful. En tu perfil público, otros usuarios de Paxful podrán ver la siguiente información sobre ti:

• Nombre de usuario
• Foto de perfil
• Verificación: información acerca de si tu correo electrónico, teléfono, identidad o dirección están verificados y si fuiste verificado como un proveedor de confianza.
• Reputación: un grupo de comentarios positivos y negativos que has recibido en Paxful.
• Ofertas activas: ofertas que tú has creado y que están actualmente activas.
• El idioma de tu perfil
• Número de socios comerciales
• Número de transacciones
• Volumen de transacción: cuánto BTC has negociado en Paxful.
• Número de usuarios que confían en ti
• Número de usuarios que te han bloqueado
• El tiempo transcurrido desde que te uniste a Paxful
• La última vez que estuviste en línea en Paxful

Como puedes ver, tu perfil público contendrá todas las credenciales que has obtenido en Paxful y ayudará a otros usuarios a decidir si eres es un socio comercial seguro o no.

Tu panel de control es el centro de seguimiento de toda tu actividad en Paxful.

El panel de control es tu herramienta personalizada para acceder a toda la información que necesitas. Existen 4 tipos diferentes de paneles, cada uno con sus propios usos específicos.

Panel de control clásico

Una vez que creas una cuenta en Paxful, obtienes un monedero gratis y acceso al Panel de control clásico. Este es el panel general/por defecto donde puedes:

• Ver tus transacciones activas y pasadas.
• Revisar las páginas de ayuda.
• Crear y editar tus ofertas.
• Obtener un resumen de tus afiliados.
• Ver la actividad de la cuenta.

Panel de control de proveedor

Este panel de control aparece cuando creas tu primera oferta. En el Panel de control de proveedor , puedes:

• Ver tus transacciones activas y pasadas.
• Obtener un resumen de tus afiliados.
• Ver tus gráficos de ventas.
• Ver estadísticas de ofertas: ofertas activas, desactivadas y más.
• Ver los resultados de la encuesta de transacción anterior.
• Crear y editar tus ofertas
• Realizar pasos adicionales de verificación de la cuenta.
• Solicitar características adicionales a nuestros desarrolladores.

En general, este panel de control es útil cuando quieres ver el estado de todas tus transacciones y ofertas.

Panel de control de comerciante

Este panel se aplica exclusivamente a los usuarios que utilizan la característica "Paxful Pay".(Regístrate para obtener esta característica en nuestra página Paxful Pay). En el Panel de control del comerciante puedes ver:

• Tus ventas de los últimos 28 días.
• Todas las transacciones hechas usando el enlace de comerciante.

Panel de control de afiliados

Este es el panel de control para rastrear a tus afiliados y tus comisiones de afiliados.

En este panel de control, puedes:

• Ver tu enlace de afiliado y compartirlo con tus amigos y tu red.
• Obtener un resumen detallado de todos tus afiliados.
• Revisar las ganancias de tus afiliados por las transacciones completadas.
• Crear enlaces de rastreo únicos en la sección "ID de seguimiento". 

El Programa de Afiliados Paxful es una oportunidad emocionante para que los usuarios sean recompensados por compartir sus enlaces de afiliados de Paxful con sus amigos y seguidores.

Confiar y bloquear a los usuarios en Paxful es una forma efectiva de filtrar con quién haces negocios.

Además de los diversos indicadores externos que pueden ayudarte a decidir si es seguro o no comerciar con determinados usuarios, también puedes confiar y bloquear a los usuarios basándote en tu experiencia personal al comerciar con ellos.

Confiar en los usuarios

Confiar en los usuarios con los que has tenido una buena experiencia comercial es una buena manera de mantenerte en contacto con ellos. Por ejemplo, si descubres constantemente que un usuario realiza transacciones eficazmente contigo, puedes marcarlo como tu usuario de confianza. De esta manera, sus ofertas serán priorizadas en tu página. Al crear ofertas, también hay opciones en las que puedes elegir mostrar tu oferta solo a tu lista de compradores de confianza.

Confiar en los usuarios es una forma de hacer conexiones reales con otros comerciantes, pero al igual que en la vida real, debes tener cuidado en quién confías en Paxful.

Bloquear usuarios

Si confiar en los usuarios es la forma de comerciar eficazmente con buenos vendedores/compradores, el bloqueo es lo contrario. Si has tenido una mala experiencia realizando transacciones con alguien (por ejemplo, no fue tan eficiente como esperabas o alguien terminó estafándote), puedes bloquear a esa persona. Si bloqueas a alguien como proveedor, ellos no podrán ver tus ofertas en su lista. Si bloqueas a alguien como comprador, no podrás ver sus ofertas en tu lista.

El bloqueo es una forma de asegurar que los estafadores no te molesten.

Para confiar en un usuario o bloquearlo sigue estos pasos:

1. Haz clic en el nombre de usuario en cualquier página (lista de ofertas, chat de transacción, transacciones pasadas en tu panel de control, etc.)
   Se abrirá el perfil de usuario.
2. Haz clic en los enlaces Confiar o Bloquear bajo el nombre de usuario, para marcar al usuario como de confianza o para bloquearlos respectivamente.
   

Para ver y administrar tu lista de bloqueados y de usuarios de confianza, ve a tu Lista de contactos.

Para más información sobre cómo mejorar tu experiencia comercial, por favor lee nuestros consejos de seguridad e instrucciones para buenos términos de la oferta.

Cambiar un número de teléfono en Paxful es sencillo. Para cambiar tu número de teléfono en Paxful:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Paxful, coloca el cursor por encima de tu nombre de usuario, ubicado en la parte superior derecha de la página y haz clic en Configuración del menú desplegable.

Aparecerá la página Configuración.

2. En el menú de la izquierda, haz clic en Perfil.

Aparecerá la página de tu Perfil.

3. Haz clic en Cambiar número al lado del campo TELÉFONO.

Aparecerá un enlace de confirmación.

4. Confirma la acción haciendo clic en Haz clic para enviar enlace de restablecimiento al correo electrónico.

Un correo electrónico será enviado a tu bandeja de entrada.

5. Abre el correo electrónico de help@paxful.com y haz clic en el enlace del correo electrónico.
Serás redirigido al cuestionario de seguridad de nuestra página web.

6. Responde a tus preguntas de seguridad y haz clic en Enviar.

Tu número de teléfono se ha restablecido. Sigue el procedimiento de verificación de teléfono para finalizar el proceso.

Si tienes algún problema para responder a las preguntas de seguridad o para recibir el correo electrónico, por favor, comunícate con el equipo de soporte para obtener ayuda.

Ahora puedes cambiar tu dirección de correo electrónico en la página de Configuración siguiendo estos pasos:

1. Ve a la página de Configuración del icono de tu cuenta en la esquina superior derecha.
   
2. Debajo de la cabecera de la configuración de la cuenta, haz clic en Cambiar correo electrónico.
   
   
3. Aparecerá una ventana emergente donde puedes hacer clic en Continuar.
   
   
4. Se te dirigirá a escribir un código de validación desde tu teléfono, bien por SMS o por medio de la ADF.
   
   
5. Ahora tienes que escribir la dirección de correo electrónico que quieres asociar a tu cuenta Paxful y hacer clic en Verificar correo electrónico.
   
   
6. Ve a tu bandeja de entrada y copia el código que te enviamos.
   
7. Verifica tu dirección de correo electrónico escribiendo el código cuando se te solicite.
   

Tras configurar el nuevo correo electrónico asociado a tu cuenta Paxful, verás una ventana emergente que confirmará el cambio.

Estas son algunas cosas que tener en mente:

• Puede que nuestro sistema tarde hasta 24 horas en completar el cambio de la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
• Si estás usando la A2F, recibirás un código de validación por medio del Autenticador de Google o Authy.
• *Tienes* que ser capaz de verificar tu nueva dirección de correo electrónico. Si no puedes, no podrás cambiar tu dirección a esa específica. 
• Solo puedes cambiar tu dirección de correo electrónico **3**veces.

Para tu seguridad, nuestro equipo de soporte tiene que revisar algunas solicitudes de cambios de la dirección de correo electrónico. Si no puedes cambiar tu dirección de correo siguiendo los pasos mencionados, puedes comunicarte con nosotros con el formulario de contacto. Para obtener más información sobre cómo usar este formulario, consulta este artículo.

Una vez que nuestro equipo de soporte reciba tu solicitud, te haremos algunas preguntas para asegurarnos de que eres el propietario de la cuenta Paxful. A partir de ahí, nuestro equipo analizará el procesamiento de tu solicitud.

Si por alguna razón no puedes acceder a tu cuenta y ves un mensaje diciendo que está BLOQUEADA, hay dos posibles motivos:

1. Bloqueo de geolocalización. Si inicias sesión desde cualquier ubicación nueva, debes aprobarlo por correo electrónico para poder iniciar sesión.
   
   ¿Qué hacer?
   Revisa tu bandeja de entrada para acceder al enlace de desbloqueo. Haz clic en el enlace y continúa usando nuestra página web.
   
   Si aún no puedes acceder a tu cuenta o no has recibido un correo electrónico con un enlace de Paxful, envíanos el mensaje de error o una captura de pantalla para que podamos ayudarte.
   
   
2. Identificamos actividades sospechosas en tu cuenta. Como resultado, podemos bloquearla por motivos de seguridad para evitar cualquier acción criminal en nuestra plataforma. La cuenta permanecerá bloqueada hasta que confirmemos tu propiedad e identidad.
   
   ¿Qué hacer?
   Comunícate con soporte para recibir ayuda.

Estar "bloqueado" en Paxful no es el fin del mundo.  

Si alguna vez recibes un mensaje diciendo que un determinado usuario te ha "bloqueado", no te preocupes demasiado porque esto no afecta tu cuenta ni las acciones que puedes realizar en ella. Si un usuario te bloquea, significa que no verá ninguna oferta que publiques en el futuro. Puede que tengan sus propias razones, pero no afectará a tu posición en Paxful ni tu capacidad de vender y comprar criptomoneda. Así que sigue usando tu cuenta normalmente. Como un consejo profesional, puedes tratar de ser tan transparente y comunicativo como puedas con tus socios comerciales. Pero al final del día, ten en cuenta que no puedes complacer a todo el mundo.

Sentimos escuchar que quieras cerrar tu cuenta. Sin embargo, puedes cerrarla si así lo deseas. Por motivos legales y de cumplimiento, Paxful está obligado a mantener todos los registros e historiales de transacciones de todos nuestros usuarios, tanto actuales como pasados.

Para cerrar tu cuenta Paxful

1. Coloca el cursor sobre tu nombre de usuario en la parte superior derecha de la página y haz clic en Configuración en el menú desplegable.
   
   Aparecerá la página Configuración.
2. En el menú de la izquierda, haz clic en Seguridad.
   
   Aparecerá la Configuración de seguridad.
3. En la sección Cerrar cuenta, haz clic en Cerrar cuenta.
   
   Aparecerá el cuadro de diálogo Solicitar el cierre de la cuenta.
4. Selecciona uno de los motivos predefinidos o selecciona Otro y escribe tu propio motivo para la desactivación de la cuenta y haz clic en Enviar solicitud.
   
   Un correo electrónico de confirmación será enviado a tu bandeja de entrada de parte de help@paxful.com.
5. Abre el correo electrónico y haz clic en Cerrar cuenta.
   
   

La solicitud queda en espera y los moderadores la revisarán antes de tomar una decisión. Si la solicitud es rechazada, el moderador proporcionará un motivo por correo electrónico. Te pedimos paciencia, ya que este es un proceso que lleva mucho tiempo. 

Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte con cualquier otra pregunta o si necesitas más información.

Telegram es uno de los servicios de mensajería más famoso entre nuestros usuarios. Por eso tenemos una integración de las notificaciones de Telegram. Esta característica hace que te resulte mucho más fácil estar al tanto de todo lo que pase en tu cuenta Paxful, incluyendo los estados de transacción o el saldo de tu monedero. Esta guía mostrará los eventos de los que puedes ser notificado y cómo activar o desactivar las notificaciones de telegramas para tu cuenta Paxful.

 Puedes configurar tus notificaciones de Telegram para los siguientes eventos:

• Alguien ha visitado tu perfil
• Alguien ha visitado tu oferta
• Depósito de criptomoneda pendiente
• Depósito de criptomoneda confirmado
• Transacción entrante
• Un socio te ha pagado por una transacción
• Transacción cancelada o caducada
• Criptomoneda vendida
• Criptomoneda adquirida

Activar las notificaciones de Telegram

1. Entra en tu cuenta Paxful, pon el cursor sobre tu nombre de usuario ubicado en la parte superior izquierda de la página y haz clic en Configuración.

Aparecerá la página Configuración de cuenta .

2. Bajo el icono Telegram, haz clic en Activar.

Aparecerá la ventana de diálogo Activación del bot Telegram .

3. Haz clic en Activar en Telegram. 

La página de activación de Telegram se abrirá en una nueva pestaña.

4. En la página de activación de Telegram haz clic en ENVIAR MENSAJE.

Se iniciará una conversación con el bot de Telegram de Paxful en tu cuenta de Telegram.

5. En tu cuentaTelegram, abre una conversación con el bot de Telegram de Paxful (paxful_bot) y haz clic en Inicio.

Aparecerá una notificación en la bandeja de entrada de tu cuenta Paxful: El bot de Telegram de Paxful se ha activado con éxito. Recibirás un mensaje del bot de Telegram de Paxful: Suscrito con éxito.

Estás suscrito con éxito a las notificaciones de Telegram de Paxful.

Desactivar las notificaciones de Telegram

1. Entra en tu cuenta Paxful, pon el cursor sobre tu nombre de usuario ubicado en la parte superior izquierda de la página y haz clic en Configuración.

Aparecerá la páginaConfiguración de la cuenta.

2. Bajo el icono Telegram, haz clic en Parar.

Aparecerá la ventana de diálogo Desactivar bot de Telegram. 

3. Haz clic en Desactivar el bot para confirmar la desactivación.

Aparecerá una notificación en la bandeja de entrada de tu cuenta Paxful: El bot de Telegram de Paxful se ha desactivado con éxito. Recibirás un mensaje del bot de Telegram de Paxful: Suscripción desactivada con éxito.

Has dejado de recibir las notificaciones de Telegram de Paxful.

Consulta más información sobre cómo verificar tu cuenta y proteger tu monedero Paxful con la A2F.

Este artículo te muestra cómo añadir y gestionar datos bancarios en tu perfil. Ahora no tienes que enviar esta información sensible a tu socio comercial manualmente cada vez que tienes una transacción con transferencia. Puedes guardar más de una cuenta bancaria y utilizarlas para todas tus transacciones con transferencia bancaria.

Agregar cuenta bancaria

1. Inicia sesión en tu cuenta de Paxful, coloca el cursor por encima de tu nombre de usuario y haz clic en Configuración.

Aparecerá la página de Configuración de la cuenta.

2. Ten a mano los datos de tu cuenta bancaria y haz clic en Información de cuenta en el menú de la izquierda.

3. Selecciona tu tipo de cuenta, país y moneda y haz clic en Siguiente.

4. Completa los siguientes campos:

5. Haz clic en datos de transferencia internacional (opcional) y completa el resto de los campos como sigue:

6. Haz clic en Agregar cuenta.

Tu cuenta será añadida a la lista de tus cuentas bancarias en tu perfil.

Eliminar cuenta bancaria

1. Inicia sesión en tu cuenta, coloca el cursor por encima de tu nombre de usuario y haz clic en Configuración.

Aparecerá la página Configuración de cuenta .

2. Haz clic en Información de pago en el menú de la izquierda.

Aparecerá la lista de tus cuentas bancarias.

3. Selecciona la cuenta que quieres eliminar y haz clic en Eliminar.

Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación.

4. Comprueba dos veces si esta es la cuenta que quieres eliminar y haz clic en Sí.

Tu cuenta se eliminará de la lista de tus cuentas bancarias en tu perfil.

Escritorio

El tema oscuro es un nuevo y emocionante añadido al aspecto visual de Paxful. Para habilitar o deshabilitar el tema oscuro para tu cuenta:

1. Abre mi página en paxful.com.
2. Baja hasta el pie de la página. Localiza y haz clic en el menúTema oscuro para activar o desactivar el tema oscuro en tu dispositivo.

Viste web

1. Para activar el tema oscuro para las páginas de la vista web como las páginas Comprar o Vender que se ven en el navegador de tu dispositivo móvil, sigue los mismos pasos que seguirías para la versión de escritorio, que se describen más arriba.

¿Puedo activar el tema oscuro en la aplicación para móviles de Paxful?

iOS

El tema oscuro es compatible con todos los dispositivos iOS. Sin embargo, no hay forma de habilitar el tema directamente en la aplicación. Si habilitas el modo oscuro en configuración del dispositivo en tu dispositivo iOS, la aplicación Paxful de iOS cambiará automáticamente al modo oscuro. Esto es válido solo para las páginas nativas de la aplicación.

Android

Puedes activar el tema oscuro en tu dispositivo Android en la página Cuenta de tu aplicación.

Desafortunadamente, debido a restricciones regulatorias, Paxful actualmente tiene prohibido atender a clientes en los estados de Nueva York, Washington y Virginia Occidental. Como resultado, tales cuentas serán prohibidas y no podrás iniciar sesión en tu cuenta cuando te encuentres en esos estados. Lamentamos este inconveniente y esperamos que en el futuro consideres seguir usando la plataforma Paxful si cumples con todas las leyes y regulaciones aplicables.

• Todas las cuentas con una IP registrada en los Estados de Nueva York, Washington o Virginia Occidental y todas las cuentas con una dirección verificada dentro de los Estados de Nueva York, Washington o Virginia Occidental serán expulsadas.
• Todas las cuentas que, para verificar su identidad, usen un permiso de conducir o una tarjeta de identidad del Estado de Nueva York, Washington y Virginia Occidental serán expulsadas.

Restricciones de USDT y USDC

Debido a restricciones regulatorias, tenemos que prohibir el acceso a tether (USDT) y USD Coin (USDC) a los usuarios de Paxful residentes en Texas. Esto incluye comerciar, retirar, depositar y convertir USDT/USDC.

Para hacer cualquier otra pregunta, comunícate con nuestro Equipo de soporte.