Reportar usuarios maliciosos es una forma de mantenerte seguro a ti mismo y a la comunidad Paxful. Esto es lo que puedes reportar en el mercado Paxful.
Reportar una oferta—Si te encuentras con una oferta sospechosa o que claramente viola nuestros Términos de servicio, comunícanoslo.
Reportar un problema—Tanto compradores como vendedores pueden reportar un problema con una transacción, sin importar si la transacción tiene éxito o no. Visita esta página para ver cómo reportar un problema con tu transacción.
Reportar una estafa—Si estás vendiendo criptomoneda y piensas que el comprador te ha vendido una tarjeta de regalo inválida, informa sobre la marcha.
Reportar un contracargo—Al vender criptomoneda, algunas formas de pago tienen una opción de realizar un contracargo. Esto significa que tras recibir el pago de tu criptomoneda, tu socio comercial puede solicitar la devolución de sus fondos, si el servicio de pago a terceros lo permite. Visita esta página para obtener más información sobre reportar un contracargo.
Nota: Si quieres reportar un problema pero tu transacción no se ha cancelado todavía, es mejor iniciar una disputa.
Especialistas revisarán todos estos reportes y recibirás una actualización por correo electrónico. Asegúrate de que has explicado el problema con detalle y enviado pruebas suficientes.