Es gibt mehrere Gründe, weshalb Ihre Transaktionen auf Paxful länger dauern können als gewohnt. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen Schritte, die Sie bei auftretenden Problemen vornehmen können.
Prüfen Sie die Paxful-Statusseite
Eine Möglichkeit, die Ursache für Ihre Probleme auf Paxful zu finden, besteht darin, die Paxful-Statusseite aufzurufen.
Auf dieser Seite werden die aktuell laufenden Paxful-Bereiche angezeigt. Außerdem sehen Sie hier Mitteilungen des Paxful-Teams über erwartete Verzögerungen. Auf der Statusseite finden Sie Statusmeldungen u. a. für folgende Paxful-Bereiche: Marktplatz, Wallet, Konto, Benachrichtigungen, API und mobile Apps.
Hier können Sie sich auch über vergangene Vorfälle auf Paxful informieren. Dabei sehen Sie zugleich den aktuellen Status dieser Vorfälle (identifiziert, in Untersuchung oder behoben).
Prüfen Sie den Transaktionsstatus
Verzögerungen beim Abschluss Ihrer Handelstransaktion können auch mit Verzögerungen bei der Bestätigung Ihrer Transaktion durch das Blockchain-Netzwerk zusammenhängen. Etwa infolge eines Rückstaus im Mempool. In diesem Fall können Sie den Status Ihrer Bitcoin-Transaktion prüfen. Dabei erhalten Sie nähere Informationen zu Ihrer Transaktionen und ihrem Status in der Blockchain.
Was soll ich tun, wenn mir die genannten Schritte nicht weiterhelfen?
Wenn Ihnen die oben genannten Schritte nicht weitergeholfen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Zusätzliche Informationen finden Sie auch in unserem Hilfecenter auf der Seite Technische Probleme und Problemlösung.